Une serrure intelligente coupée du cloud par sécurité (Florian Deleuil, Netatmo)

Monde Numérique : On a tous connu cette situation des amis ou de la famille qui viennent passer quelques jours à la maison et on aimerait bien pouvoir leur prêter une clé, mais on n'en a pas sous la main. Ou bien on veut leur ouvrir la porte à distance alors qu'on n'est pas là, ou bien encore et bien on a perdu ou on s'est fait voler ses clés. Donc il faut changer toute la serrure. Tout ça c'est parce que nos serrures actuelles d'appartement ou de villa même sont quand même un peu antiques on va dire, avec des clés qu'il faut aller refaire chez le serrurier si on en a besoin, etc. Mais heureusement, il y a la technologie et la solution c'est la serrure connectée. Enfin, la serrure connectée, ça veut dire beaucoup de choses parce que c'est pas simple comme question. Il existe plusieurs types de serrures avec des fonctions différentes. Il y a pas mal de produits sur le marché, notamment des marques françaises comme Nuki, Somfy, Vachette, etc. Un nouvel acteur arrive, c'est le Français Netatmo, connu pour ses objets connectés pour la maison, thermostats, caméras, etc. Il lance sa première serrure connectée. C'est l'occasion de faire le point sur ce sujet qui nous concerne potentiellement tous et à propos duquel il y a beaucoup de questions.

Monde Numérique : Bonjour Florian Deleuil. Bonjour. Vous êtes vice président de Netatmo, le grand chargé du développement des produits. La serrure connectée, c'est un produit un peu particulier je dirais, parce que ça touche à la sécurité, à la sécurité du logement. Donc il y a des questions de sécurité qui se posent, des questions aussi de fonctionnalité. Est ce que vous pouvez nous présenter quelles sont les les caractéristiques de votre nouvelle serrure connectée?

Florian Deleuil : Donc avec cette serrure connectée, nous avons vraiment voulu rendre l'accès à votre maison le plus sûr et le plus flexible possible. Donc cette serrure connectée, cette serrure intelligente, je pense qu'on verra. Elle n'est pas tout à fait connectée est une serrure qui vient avec des clés, des clés digitales, mais qui reste physique, qui vous permet d'ouvrir votre porte mais de garder avec votre téléphone puisque c'est un produit intelligent, mais aussi avec des vrais clés que vous allez pouvoir. Elles sont en métal et que vous allez pouvoir configurer dans votre application. Donner à vos proches, mais que vous allez pouvoir enlever aussi en cas de perte. En cas de vol de votre sac à main. Typiquement, vous allez pouvoir désactiver une clé en particulier et donc vous n'aurez plus besoin de changer votre serrure à chaque fois qu'il y a un doute.

Monde Numérique : Alors vous dites elle n'est pas tout à fait connectée en fait, quel est l'intérêt de ce type de produit? Pourquoi je remplacerai ma serrure classique par une serrure connectée ou semi connectée?

Florian Deleuil : Intelligente? Parce qu'en fait, elle ne parle pas internet. Elle, elle parle en Bluetooth à son téléphone qui devient une interface de configuration. Vous devenez un vrai serrurier. Donc l'avantage, comme je le disais, c'est vraiment d'avoir le contrôle sur la production de clés. Plus besoin d'aller chez le serrurier, d'ouvrir avec son téléphone, donc plus de porte claquée. Je sors de chez moi, j'oublie mes clés, je claque la porte. Je peux ré ouvrir si j'ai.

Monde Numérique : Mon téléphone.

Florian Deleuil : Si j'ai mon téléphone, Si vous prenez le téléphone du voisin, que vous vous logger sur son compte, vous allez pouvoir sur votre compte, vous allez pouvoir ouvrir la porte. Mais vous allez pouvoir aussi envoyer une invitation à un invité de dernière minute qui se pointe sur votre palier et qui dit Je suis arrivé et vous n'êtes pas là. Donc vous allez pouvoir créer dans l'application un lien, lui envoyer et ce lien permettra d'ouvrir en Bluetooth la porte.

Monde Numérique : C'est tout l'intérêt de la chose. Alors malgré tout, pas de capteur d'empreintes digitales, pas de clavier pour taper un code. Vous avez fait l'impasse là dessus. Pour quelle raison?

Florian Deleuil : Alors voilà ce qu'on a voulu régler comme problème, c'est vraiment de se dire aujourd'hui quel est l'usage? Voilà, la mission de Netatmo, c'est démocratiser la maison intelligente. Donc il faut savoir à quoi ça sert. Pourquoi changer les habitudes? Aujourd'hui, le digicode, un code, c'est quelque chose qui est facilement interceptables. C'est quelque chose qu'on va pas souvent changer aujourd'hui. Finalement, ce qu'il y a dans la clé, c'est un code. Sauf qu'au lieu de faire quatre chiffres, il en fait plus de 200 et il est unique à chaque clé. Donc on peut révoquer si on l'a perdu. Quant à la technologie d'empreintes digitales, bon, ça rentrait dans le scénario à la mission impossible, c'est assez falsifiable maintenant. Donc c'était voilà, c'était un peu trop science fiction. Nous ce qu'on veut c'est vraiment régler un problème qui est je veux pas rester coincé à la porte, je veux donner accès et je veux surtout me dire bon voilà, j'ai prêté un Airbnb, j'ai prêté mes clés, je n'ai aucune idée de si la personne a fait une copie aujourd'hui, ces clés sont inviolables. Incopiable Le serrurier ne peut pas faire une copie de cette clé, contrairement aux clés dites sécurisées. De temps en temps, il y a cette fameuse carte de propriété, mais vous ne savez pas vraiment si le serrurier ne peut pas la copier sans cette carte. Aujourd'hui, c'est impossible avec votre système.

Monde Numérique : D'accord. Donc vraiment, vous avez insisté très fort dès le départ sur l'aspect sécurité. Exactement. Je crois même que vous faites des tests d'intrusion informatique comme on fait dans les entreprises pour tester la solidité des réseaux.

Florian Deleuil : Tout à fait. Donc on travaille avec une entreprise française qui s'appelle Active et qui s'est illustré sur la scène internationale il n'y a pas très longtemps en montrant un hacking de Tesla, donc du Bluetooth. Et donc c'est une entreprise qu'on a fait venir dès le début du développement, donc il y a deux trois ans pour les. On leur a donné tout le produit, le code source et on leur a dit : « Dites nous s'il y a des vulnérabilités » et ils en parleront mieux que moi. Ils en ont trouvé qu'on a corrigé tout de suite et aujourd'hui on est arrivé à la fin de ce qu'ils avaient trouvé et ils ont vraiment apprécié notre approche. Comme je le disais, ce n'est pas un produit connecté, c'est un produit intelligent dans le sens où ils ne parlent pas Internet parce que finalement, une serrure n'a pas besoin de parler à Internet. On n'est pas là pour faire parler Internet. L'ensemble de la maison, on le fait quand il y a besoin. Sauf que sur une serrure, il n'y a pas besoin, donc il faut être à proximité pour pouvoir lui parler. C'est du Bluetooth.

Monde Numérique : Alors. Néanmoins, la serrure est compatible avec le système Apple. Homekit qu'est ce que ça apporte?

Florian Deleuil : Alors Apple Homekit, ça apporte pour les utilisateurs d'Apple la possibilité d'utiliser des raccourcis de ce qu'on appelle l'application maison, qui n'est pas l'application Netatmo, qui est l'application d'Apple. Donc ça permet par exemple d'ouvrir avec son Apple Watch.

Monde Numérique : D'accord, je peux ouvrir la porte de chez moi avec mon Apple. Pratique quand même, c'est sympa, sympa. En revanche, ce n'est pas compatible avec les assistants vocaux Alexa Google.

Florian Deleuil : Non, parce que ces assistants vocaux, jusqu'à présent, ils étaient cloud to cloud, donc il fallait un accès à Internet. Et encore une fois, on a dit que cette serrure n'était pas connectée à Internet pour des raisons de design et de sécurité. Et puis on s'est dit voilà les assistants vocaux Ouvrir sa porte à la voix, c'est pas vraiment l'usage qu'on voulait répondre

Monde Numérique : Malgré tout… Alors les serrures connectées, ça existe depuis un certain temps, mais on a l'impression que c'est un marché qui ne décolle pas vraiment. Parce que c'est vrai qu'il y a beaucoup de réticences au fait de changer sa serrure. C'est la porte d'entrée de chez soi. Est ce que vous pensez arriver à convaincre les utilisateurs avec votre produit aujourd'hui

Florian Deleuil : C'est justement toute la réflexion qu'on a faite. On s'est demandé pourquoi les offres existantes, finalement, n'étaient pas encore démocratisée. D'où notre approche un peu différente en se disant c'est un produit qui n'est pas directement connecté à Internet, c'est un produit qui garde des vraies clés physiques, c'est un produit extrêmement sécurisé. Donc on espère bien résoudre des vrais problèmes utilisateurs, comme la porte claquée que les autres résolvent aussi, et la perte de clés qui avant faisait changer toute la serrure.

Monde Numérique : Vous l'avez dit, on le répète, il y a des clés, mais elles ne sont pas absolument indispensables.

Florian Deleuil : Elles ne sont pas indispensables, elles sont recommandées puisque c'est un usage. Vous devenez votre serrurier, votre serrurier, mais une serrurier, il produit des clés. En revanche, si vous voulez l'utiliser uniquement avec votre téléphone, c'est tout à fait possible

Monde Numérique : D'accord. Oui, parce que c'est ça qui est pratique aussi. Je rentre des courses avec les bras chargés, etc. Je peux éviter de sortir mon trousseau de clés

Florian Deleuil : Il faudra sortir son téléphone ou sa montre, appuyer sur. On peut mettre un petit raccourci sur la montre, on peut le faire après avoir couru. C'est assez sympa d'aller courir sans clé.

Monde Numérique : En effet, c'est vrai, on est plus léger. Bon, elle coûte 379 € cette serrure. Un. Une des difficultés également, souvent pour les serrures connectées, c'est l'installation et la compatibilité avec les systèmes de portes. Parce qu'en fait, c'est pas vraiment standard tous ces trucs là. Est ce que votre. Qu'est ce qui me garantit que votre serrure pourrait fonctionner chez moi?

Florian Deleuil : Plusieurs, plusieurs choses. Le premier, c'est on a. On propose sur notre site internet un outil de compatibilité qui vous permet, en répondant à quelques questions, de vérifier si votre porte est compatible. Et de manière plus générale, ce qu'on a fait, c'est qu'on s'est basé sur un standard appelé l'euro cylindre, qui est le standard majoritaire en Europe, et on a fait tout un système de rallonge à l'intérieur du produit qui permet d'ajuster le cylindre. Donc il faut bien faire la différence entre la serrure et le cylindre, donc qui permet d'ajouter le cylindre de la serrure à la parfaite taille de votre porte. Donc aujourd'hui, on peut aller jusqu'à une porte de dix centimètres à peu près, ce qui couvre une grande majorité des portes.

Monde Numérique : Ça fonctionne aussi avec les portes blindées ou qui ont des systèmes d'ancrage en haut et en bas

Florian Deleuil : Exactement avec les systèmes dits à relevage où il faut monter la poignée et les systèmes à multi points. D'où notre approche aussi de ne pas faire un moteur qui tourne pour vous.

Monde Numérique : Voilà, c'est la question que j'allais vous poser n'est pas motorisée votre serrure, elle n'est pas.

Florian Deleuil : Motorisée? Exactement, parce que les portes motorisées et les serrures motorisées ne fonctionnent pas avec les systèmes où il faut monter la poignée par exemple. En plus de ça, un système automatisé va consommer beaucoup plus de piles. Aujourd'hui, la durée de vie qui était un point bloquant où il faut changer ses piles tous les trois mois aujourd'hui. Finalement, en ayant le fait d'utiliser votre poignet pour continuer d'alimenter, finalement, ce mouvement mécanique va vous permettre d'économiser aussi de la vie de piles. Donc on promet une vie de piles au moins d'un an.

Monde Numérique : Qu'est ce qui fait que ma porte pourrait ne pas être compatible ?

Florian Deleuil : Si elle est trop épaisse plus de dix centimètres ou si elle ne se base pas sur le standard euro cylindre

Monde Numérique : Ok, ça marche aussi avec les portes qu'on trouve à l'étranger, en Europe, en Europe.

Florian Deleuil : Comme son nom l'indique, c'est une norme européenne. Alors il y a des endroits en Europe.

Monde Numérique : En Amérique du Nord, non ?

Florian Deleuil : En Amérique du Nord, non ? C'est un autre standard. Donc évidemment aujourd'hui, si si… au canada, non, il faut un eurocylindre.

Monde Numérique : Les auditeurs canadiens du monde numérique ne pourront pas acheter la serrure Netatmo.

Florian Deleuil : Sauf s'ils ont eurocylindre. Ce que j'aimerais alors un jour, si le produit réussit, ce qu'on nous souhaite, évidemment qu'on pourra décliner cette technologie dans d'autres formats mécaniques, parce qu'il s'agit juste de changer la forme de la serrure au final.

Monde Numérique : Il faut l'installer, il faut la faire installer par un installateur, on peut se débrouiller ?

Florian Deleuil : Alors comme tous les produits Netatmo, c'est des produits assez simples à utiliser et installer qu'on peut faire soi même si on n'a pas confiance en soi ou si on on n'a pas envie de s'embêter. On peut évidemment faire appel à des installateurs. Aujourd'hui, ce qu'il faut savoir, c'est que pour changer un cylindre, une serrure, c'est une vis à enlever. Donc on enlève une vis sur le côté de sa porte, on retire l'ancien cylindre, on met le cylindre Netatmo, on remet la vis. 

Monde Numérique : Il ne faut pas trop abîmer la vis.

Florian Deleuil : Voilà, il ne faut pas trop forcer, mais effectivement, effectivement, c'est une vis, c'est une vis. Ça fait partie des produits Netatmo les plus simples à installer. C'est un peu on ne touche pas à l'électricité par exemple. Donc voilà, c'est un peu plus rassurant. 

Monde Numérique : Malgré tout, vous l'avez dit, il y a une pile à l'intérieur.

Florian Deleuil : Il y en a 4.

Monde Numérique : Et ça donne une autonomie de combien?

Florian Deleuil : À peu près un an selon l'usage.

Monde Numérique : Pas besoin de la changer pendant un an.

Florian Deleuil : Voilà, pas besoin de la changer pendant un an. Alors ce qu'on a fait, c'est évidemment le produit vous enverra des alertes si vous arrivez en fin de pile et si vraiment vous avez installé ça dans une maison secondaire, vous n'y êtes pas allé pendant deux ans, la pile s'est vidée pour je ne sais quelle raison. Voilà, en cas d'extrême urgence à l'extérieur, on a un petit port USB qui vous permet de mettre une power Bank ou de mettre de brancher un téléphone qui a une charge inverse et qui va réveiller le produit pour que vous puissiez quand même rentrer.

Monde Numérique : Oui, parce que c'est effectivement l'une des craintes qu'on peut avoir. Parfois on se dit zut, j'ai une serrure connectée, mais si elle tombe en panne, je ne peux plus rentrer chez moi.

Florian Deleuil : Exactement. Donc on a voulu concilier toutes ces craintes à la fois la crainte de la batterie, la crainte de la durée de vie, la crainte de que faire si j'ai perdu ma clé physique Et on a. On est arrivé avec un produit qui est un peu différent de ce qu'on trouve et on espère faire démocratiser enfin la serrure connectée.

Monde Numérique : Florian Deleuil Cette serrure connectée avait été présentée au CES de Las Vegas de 2020. Tout à fait. Il a fallu trois ans pour la mettre au point.

Florian Deleuil : Les bonnes choses prennent du temps. Déjà, on a le luxe de pouvoir prendre ce temps et on voulait arriver avec un produit qui est parfait. Un produit en terme de qualité, en terme de concept produit, en terme de fonctionnalité. Donc on a pris le temps de la tester avec des professionnels à la fois. Mécaniquement, le produit respecte les plus hauts standards de sécurité mécaniques avec des goupilles anti perçage par exemple. C'est un cylindre en acier inoxydable à la fois en cybersécurité. J'en ai parlé tout à l'heure avec notre partenaire et à la fois en termes d'utilisation. Donc il y a plusieurs personnes, plusieurs clients Netatmo qui ont déjà le produit qu'ils testent secrètement depuis plusieurs mois et on les écoute et on fait les petites, les petits ajustements nécessaires à sortir un produit parfait.

Monde Numérique : Alors vous êtes réputé pour les produits qu'on connaît déjà thermostats, thermomètres, caméras, etc. Mais pas sur les serrures. On ne connaît pas vraiment votre expertise dans ce domaine. C'est quand même un territoire un peu nouveau pour vous.

Florian Deleuil : C'est pour ça qu'on a pris du temps encore. La philosophie Netatmo, c'est vraiment de faire quelque chose qu'on pense pouvoir apporter quelque chose de nouveau sur le marché. Ça a pris du temps, mais on est là. On a mis en place un process de qualité justement pour être faire en sorte que les produits soient robustes, soit à la qualité attendue. Donc c'est de l'orfèvrerie. Mais aujourd'hui, on est fiers enfin de pouvoir le lancer.

Monde Numérique : Merci Florian Deleuil, vice-président de Netatmo. Le grand challenge des produits.