Lancée en 2022, l'application du groupe SNCF est l'aboutissement d'un énorme chantier technique mené sur la base du système de programmation open source Flutter.
🎙 Interview de Christophe Rochefolle, directeur des opérations tech chez « SNCF Connect & Tech »
Avec plus de 500 000 billets de trains vendus chaque jour, l'application SNCF Connect est un incontournable de la vie de nombreux Français. Son lancement, en 2022, a été marqué par des dysfonctionnements inattendus. Un après, on fait le bilan. La SNCF veut en faire de son application une porte d’accès à tous les modes de transport écologiquement responsables. L’appli a été conçue à l’aide de la plateforme logicielle Flutter, un outil open-source qui permet de développer pour plusieurs plateformes à la fois.
Résumé de l'interview
L'application SNCF Connect a été conçue pour remplacer plusieurs applications existantes. Malgré des bugs et des critiques, l'application est aujourd'hui utilisée par la majorité des Français pour acheter des billets de train et planifier des itinéraires. Elle vend environ 520 000 billets par jour, soit l'équivalent de 6,5 Stade de France. La refonte de l'application était nécessaire pour se préparer à l'avenir de la mobilité et intégrer de nouvelles offres de transport.
La SNCF a utilisé la technologie Flutter de Google pour développer une application unique qui fonctionne sur Android et iOS. Flutter a été choisi pour sa facilité d'apprentissage et ses résultats impressionnants en termes d'expérience client. La version web de Flutter n'a pas été utilisée car elle n'était pas suffisamment mature pour les besoins de la SNCF. La SNCF continue d'améliorer l'application chaque semaine en analysant les retours des clients.
